Política de privacidad de Hearit.AI
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta traducción se ofrece por comodidad a partir de la versión inglesa jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.
Esta política explica cómo Hearit.AI trata la información cuando usa la aplicación, dispositivos compatibles y servicios.
Registro de confirmación legal
Tras autenticarse correctamente, conservamos un registro versionado de la aceptación de las condiciones y la lectura de la política de privacidad. Puede incluir idioma, hora, método de acceso, plataforma, versión/build e identificador de instalación aleatorio. Solicitar solo un código por correo no crea una cuenta ni registra aceptación.
Información que procesamos
Información de la cuenta, como correo electrónico y ajustes del perfil.
Información del dispositivo y la aplicación necesaria para conectar hardware Hearit.AI, diagnosticar fallos y proteger el servicio.
Audio que usted decide grabar activamente con un dispositivo Hearit.AI conectado, además de transcripciones, traducciones, resúmenes, chats, notas y solicitudes de texto a voz.
Al iniciar sesión podemos procesar durante poco tiempo una IP cifrada, un prefijo de red enmascarado y una estimación aproximada de país, región o ciudad para seguridad, prevención de abusos y soporte. También conservamos una actividad de inicio limitada.
La app puede enviar una instantánea mínima permitida: plataforma, versión del sistema, fabricante/modelo, versión/build de la app, idioma y zona horaria. El identificador de instalación es aleatorio y se guarda de forma segura.
Inicio de sesión externo y agrupación de cuentas
Si inicia sesión con Google o Apple, recibimos el identificador de la cuenta del proveedor, una dirección de correo verificada y el nombre visible que el proveedor decida compartir. Nunca recibimos su contraseña de Google o Apple.
Los métodos de inicio de sesión por correo, Google y Apple que presenten la misma dirección verificada pueden asociarse a una sola cuenta de Hearit.AI. El nombre del proveedor puede sustituir al nombre predeterminado derivado del correo; puede modificarlo en la aplicación.
Si desvincula expresamente un método de inicio de sesión de Google o Apple, conservamos un registro limitado del identificador del proveedor y de su asociación con la cuenta de Hearit.AI para impedir que vuelva a vincularse silenciosamente solo por coincidir el correo. Eliminamos ese registro cuando vuelve a vincular expresamente el mismo método a la misma cuenta o elimina la cuenta de Hearit.AI.
Información que no recopilamos para estos fines
Hearit.AI no recopila contactos, ID publicitario, lista de otras apps instaladas, ubicación GPS, SSID/BSSID Wi-Fi ni identificadores de hardware permanentes. No subimos dispositivos Bluetooth cercanos salvo que elija y conecte un dispositivo Hearit.AI compatible.
Grabaciones
Hearit.AI no graba continuamente por defecto. La captura comienza cuando inicia activamente una función de grabación o voz. Debe obtener los consentimientos exigidos antes de grabar a otras personas.
Proveedor de IA
La versión 2.17.0 se ofrece en todos los países y regiones, y los chats de texto en Android e iOS usan OpenAI GPT de forma predeterminada. DeepSeek (deepseek-chat) y Qwen (qwen-plus) están implementados como modelos opcionales globales, pero están desactivados de forma predeterminada; un administrador solo puede activarlos después del diagnóstico del proveedor y una publicación auditada. La aplicación no contiene claves de proveedores. La transcripción, la traducción y el procesamiento de voz utilizan una configuración de servicio independiente.
Publicidad y seguimiento
Hearit.AI no muestra publicidad, no vende información personal ni usa rastreadores publicitarios en la app o en estas páginas.
Conservación, seguridad y eliminación
El texto cifrado reversible de la IP se elimina después de 90 días. La actividad de inicio de sesión desidentificada, con región aproximada, se conserva como máximo 365 días para seguridad y soporte. El resto se conserva solo cuando sea necesario para el servicio, obligaciones legales, disputas y protección.
Puede solicitar eliminar la cuenta en la app o en la página pública. Tras un plazo de cancelación, los datos aptos se eliminan o desidentifican, salvo requisitos legales o de seguridad.
Contacto
Para preguntas de privacidad, use el contacto indicado en la aplicación o en el sitio oficial de Hearit.AI.
Contacto
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